Xây dựng bệnh viện thông minh, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân

Là một trong những bệnh viện tuyến tỉnh tiên phong trong ứng dụng công nghệ và số hóa quy trình, Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ đang từng bước xây dựng thành công hệ sinh thái số đồng bộ theo mô hình bệnh viện thông minh, tạo nền tảng vững chắc để trở thành bệnh viện hạng đặc biệt cấp chuyên sâu, đảm nhiệm chức năng vùng.

12/11/2026 19:21

Người bệnh chụp cộng hưởng từ bằng máy MRI 3.0T tích hợp trí tuệ nhân tạo AI tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ. (Ảnh: NGỌC LONG)

Xây dựng hệ sinh thái y tế số toàn diện

Chuyển đổi số tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ được khởi động từ năm 2013 với việc triển khai các phần mềm quản lý khám, chữa bệnh cốt lõi gồm HIS, LIS, RIS và Pharma.

Đến năm 2017, Bệnh viện là một trong những đơn vị đầu tiên tham gia thí điểm Hệ thống lưu trữ và truyền tải hình ảnh (PACS), từng bước loại bỏ hoàn toàn việc in phim tốn kém.

Đến năm 2018, Bệnh viện tiếp tục thí điểm bệnh án điện tử và chữ ký số, năm 2019 triển khai thanh toán điện tử không dùng tiền mặt. Đặc biệt, từ năm 2020, bệnh án điện tử chính thức thay thế hoàn toàn bệnh án giấy.

Từ thời điểm đó, hồ sơ bệnh án điện tử của người bệnh trở thành trục dữ liệu kết nối đồng bộ với các hệ thống xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, dược và quản lý khám, chữa bệnh.

Từ những ứng dụng đơn lẻ phục vụ từng nghiệp vụ, Bệnh viện đã từng bước hình thành hệ thống dữ liệu liên thông hoàn chỉnh, phục vụ hiệu quả cho cả công tác chuyên môn lẫn quản trị điều hành. Đến nay, hạ tầng công nghệ thông tin của Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ ở mức 7/7, đây là mức cao nhất theo quy định tại Thông tư 54/2017/TT-BYT của Bộ Y tế.

Trong đó, hệ thống HIS giữ vai trò trung tâm, kết nối trơn tru với LIS, PACS, Pharma, EMR, chữ ký số cùng nhiều phần mềm phục vụ quản lý nhân sự, vật tư, dinh dưỡng, đào tạo, nghiên cứu khoa học, chỉ đạo tuyến và quản trị. Mọi thông tin về khám, chữa bệnh, thuốc, vật tư, viện phí, bảo hiểm y tế... đều được khai thác để hỗ trợ Ban Giám đốc ra quyết định điều hành dựa trên dữ liệu số thực tế và chính xác.

Phó Giám đốc Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ Lê Công Bình cho biết, chuyển đổi số tại Bệnh viện không dừng ở việc số hóa hồ sơ, mà đã đi sâu vào từng khâu trong quy trình khám, chữa bệnh, mang lại sự thay đổi căn bản trong cải cách thủ tục hành chính.

Người dân giờ đây có thể chủ động đặt lịch khám trực tuyến, tiếp cận kết quả khám, xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh ngay trên nền tảng số. Mã vạch được ứng dụng trong quản lý hồ sơ và vòng tay nhận diện người bệnh, giúp nhân viên y tế xác thực thông tin chính xác trước khi phát thuốc, chăm sóc, phẫu thuật, thủ thuật, hạn chế tối đa nguy cơ nhầm lẫn.

Người bệnh xem kết quả hình ảnh được truyền tải qua hệ thống PACS. (Ảnh: NGỌC LONG)

Ngoài ra, ứng dụng quản lý hồ sơ sức khỏe điện tử dành riêng cho người bệnh cũng được triển khai với nhiều tiện ích vượt trội như: đặt lịch khám, theo dõi hồ sơ sức khỏe, xem kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, đơn thuốc và tương tác trực tiếp với bác sĩ. Qua đó, người bệnh chủ động hơn trong quản lý sức khỏe, đồng thời giảm đáng kể thời gian chờ đợi và số lần phải đi lại.

Song song với việc số hóa quy trình, Bệnh viện đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống trang thiết bị hiện đại tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ chẩn đoán, điều trị và quản lý. Bệnh viện đã liên tục nâng cấp các hệ thống đồng bộ như: Phần mềm AI IBM Watson for Oncology hỗ trợ điều trị ung thư, phần mềm AI RAPID trong chẩn đoán đột quỵ, máy chụp cộng hưởng từ 3.0 Tesla tích hợp AI...

Hệ thống PACS hiện đại giúp các bác sĩ truy cập hình ảnh trên các thiết bị kết nối mọi lúc, mọi nơi, hỗ trợ chẩn đoán nhanh, xử lý kịp thời các trường hợp cấp cứu khẩn cấp và thực hiện hội chẩn từ xa.

Hướng tới bệnh viện hạng đặc biệt đảm nhiệm chức năng vùng

Thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, tỷ lệ khám, chữa bệnh sử dụng căn cước công dân gắn chíp và ứng dụng VNeID tại Bệnh viện đã đạt mức ấn tượng 98%. Bệnh viện đã liên thông dữ liệu phục vụ giải quyết nhanh chóng nhiều thủ tục hành chính như: giấy khám sức khỏe lái xe, giấy chứng tử, giấy nghỉ hưởng bảo hiểm xã hội, giấy hẹn khám lại và giấy chuyển tuyến.

Sổ sức khỏe điện tử tích hợp trên VNeID giúp người dân dễ dàng theo dõi lịch sử khám, chữa bệnh mọi lúc, mọi nơi. Việc thanh toán không dùng tiền mặt bằng thẻ ngân hàng, mã QR và mã QR động được triển khai đồng bộ. Hạ tầng wifi tốc độ cao phủ rộng cùng các kênh tương tác trực tuyến giúp nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ y tế cho nhân dân.

Đáng chú ý, Bệnh viện đã sáng tạo xây dựng mạng lưới kết nối cán bộ y tế với người dân tại 100% xã, phường trên địa bàn thành phố Việt Trì cũ. Thông qua định vị hoặc thông tin phản ánh từ khu dân cư, người dân có thể chủ động liên hệ với cán bộ y tế của Bệnh viện gần nhất để được tư vấn, hướng dẫn khi phát sinh vấn đề sức khỏe.

Người dân thanh toán bằng mã QR tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ. (Ảnh: NGỌC LONG)

Mạng lưới này đã hỗ trợ xử trí kịp thời nhiều trường hợp cấp cứu ngay tại cộng đồng, mở rộng dải kết nối y tế nhân văn. Trên nền tảng số đồng bộ, Bệnh viện tạo điều kiện thuận lợi cho việc hội chẩn trực tuyến với các chuyên gia đầu ngành tuyến Trung ương và hỗ trợ chuyên môn cho tuyến dưới, giúp người bệnh tiếp cận kỹ thuật cao ngay tại địa phương và hạn chế chuyển tuyến.

Ngoài ra, việc ứng dụng AI trong quản lý, tra cứu thông tin và chẩn đoán hình ảnh giúp hoạt động chuyển đổi số chuyển từ số hóa quy trình sang phân tích dữ liệu, hỗ trợ ra quyết định chuyên môn hiệu quả.

Hiệu quả thực tiễn thể hiện rõ qua việc triệt tiêu bệnh án giấy và phim in, tiết kiệm chi phí lưu trữ kho bãi, rút ngắn quy trình, giảm thao tác hành chính, giúp các bác sĩ có thêm nhiều thời gian chăm sóc người bệnh. Với người dân, lợi ích lớn nhất là giảm thời gian chờ đợi, giảm bớt giấy tờ phức tạp và quản lý sức khỏe dễ dàng hơn.

Theo Phó Giám đốc Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ Lê Công Bình, những kết quả đạt được trong hơn một thập kỷ qua là nền tảng vững chắc để Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ vận hành theo mô hình bệnh viện thông minh.

Thời gian tới, Bệnh viện tiếp tục đầu tư hạ tầng công nghệ, hệ thống sao lưu dự phòng, bảo đảm an toàn, an ninh thông tin; đẩy mạnh liên thông dữ liệu thực hiện Đề án 06 và Sổ sức khỏe điện tử. Các công nghệ mới như AI, robot tự động hóa và Internet vạn vật (IoT) sẽ tiếp tục được nghiên cứu ứng dụng phù hợp yêu cầu thực tiễn.

Cùng với đầu tư công nghệ, Bệnh viện xác định con người là yếu tố quyết định, chú trọng đào tạo nâng cao năng lực làm chủ công nghệ cho đội ngũ y, bác sĩ. Từ những bước đi đầu tiên năm 2013 đến nay, Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ đang từng bước khẳng định vai trò đầu tàu y tế khu vực, hiện thực hóa mục tiêu trở thành bệnh viện hạng đặc biệt cấp chuyên sâu, đảm nhiệm chức năng vùng trong tương lai.

Theo NGỌC LONG/Nhân dân