iPhone Duo gặp sự cố nứt màn hình gập sau 3 giờ mở hộp cùng rủi ro chi phí sửa chữa đắt đỏ

Nhiều người dùng ghi nhận màn hình gập iPhone Duo bị nứt dọc bản lề sau thời gian ngắn, trong khi chi phí thay thế lên tới 999 USD nếu bị từ chối bảo hành.

27/10/2026 13:33

Chỉ sau khoảng 3 giờ trải nghiệm, chiếc iPhone Duo phiên bản 512GB của một người dùng đã gặp sự cố hỏng màn hình gập nghiêm trọng nhưng bị từ chối bảo hành do nghi vấn tác động ngoại lực. Sự việc bắt đầu gây chú ý trên diễn đàn Reddit khi tài khoản 'chimchambam' chia sẻ thiết bị đặt trước qua nhà mạng Verizon (Mỹ) bị nứt màn hình trong thời gian rất ngắn sau khi mở hộp.

Đáng chú ý, đây không phải trường hợp cá biệt. Theo ghi nhận từ chuyên trang công nghệ 9to5Mac, kể từ ngày mở bán chính thức 23/10, đã có khoảng 10 trường hợp riêng lẻ phản ánh tình trạng màn hình trong bỗng dưng tự nứt, phần lớn xuất hiện trên các hội nhóm người dùng iPhone Duo.

Màn hình của một người dùng bị hỏng chỉ sau 3 giờ sử dụng (Ảnh: Reddit)

Hiện tượng nứt màn hình dọc bản lề và nghi vấn lỗi cơ khí

Hầu hết các thiết bị gặp sự cố đều có biểu hiện kỹ thuật tương đồng: vết nứt xuất hiện chạy dọc theo đường trục bản lề, đi kèm một dải điểm ảnh phát sáng trắng cố định trên tấm nền hiển thị. Một số người dùng thậm chí khẳng định màn hình đã nứt ngay trong quá trình thiết lập máy ban đầu.

Giới phân tích công nghệ đang đặt ra giả thuyết về dung sai cơ khí trong dây chuyền lắp ráp. Cụ thể, một lô hàng có thể đã gặp tình trạng bản lề bị lệch nhẹ, khiến chi tiết này đội ngược lên mặt dưới của tấm nền gập trong quá trình mở ra đóng vào, dẫn đến hiện tượng nứt vỡ do áp lực tập trung. Dẫu vậy, Apple vẫn chưa đưa ra bình luận chính thức xác nhận giả thuyết này.

Sự phân hóa trong quy trình tiếp nhận và xử lý bảo hành

Vấn đề lớn nhất đối với người dùng là phản ứng thiếu nhất quán từ các kênh tiếp nhận bảo hành. Với trường hợp của 'chimchambam', thiết bị bị kết luận hư hỏng do rơi rớt, đồng nghĩa với việc mất quyền lợi đổi máy mới và được gợi ý mua gói bảo hiểm áp dụng hồi tố để nộp hồ sơ bồi thường.

Ngược lại, phần lớn khách hàng khác gặp lỗi tương tự trực tiếp tại hệ thống Apple Store lại được hỗ trợ đổi mới thiết bị. Điển hình như trường hợp một khách hàng tại Úc bị nứt màn hình sau 6 giờ sử dụng đã được kỹ thuật viên xác định là lỗi sản xuất và cấp máy mới tại chỗ. Sự chênh lệch này phần nào đến từ việc các nhà mạng phân phối thường không có sẵn kho linh kiện và máy dự phòng như chuỗi cửa hàng chính hãng.

Gánh nặng tài chính từ chi phí thay thế linh kiện màn hình gập

Màn hình gập là cụm linh kiện phức tạp và đắt đỏ nhất trên thiết bị. Mức phí sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành của dòng máy này tạo ra áp lực tài chính rất lớn cho người sở hữu nếu phát sinh tranh chấp kỹ thuật với đơn vị tiếp nhận.

Hạng mục dịch vụ	Chi phí tiêu chuẩn	Điều kiện áp dụng
Thay màn hình trong không bảo hành	999 USD	Thiết bị hết hạn hoặc bị từ chối bảo hành
Gói dịch vụ AppleCare+ (theo tháng)	19,99 USD/tháng	Đăng ký dịch vụ gia hạn định kỳ
Gói dịch vụ AppleCare+ (theo năm)	199,99 USD/năm	Thanh toán trọn gói hàng năm
Thay màn hình trong khi có AppleCare+	99 USD	Áp dụng cho sự cố hư hại bất ngờ

Mức phí 999 USD để thay thế tấm nền gập chiếm tới gần một nửa giá trị khởi điểm 1.999 USD của máy. Việc trang bị gói bảo hiểm AppleCare+ giúp giảm chi phí can thiệp xuống còn 99 USD, nhưng bản thân mức phí duy trì dịch vụ cũng là khoản chi phí đáng kể.

Trước các rủi ro kỹ thuật bước đầu, người dùng khi nhận máy mới được khuyến cáo nên kiểm tra kỹ chuyển động cơ học. Nếu nhận thấy trục bản lề có cảm giác cứng bất thường, phát ra tiếng động lạ hoặc màn hình xuất hiện các dải sáng khác thường, cần dừng ngay thao tác gập mở và liên hệ trung tâm kỹ thuật ủy quyền. Bên cạnh đó, việc ghi hình lại toàn bộ quá trình mở hộp lần đầu là biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền lợi cá nhân khi cần đối soát bảo hành.

TIN LIÊN QUAN

iPhone Duo màn hình gập giá 1.999 USD: Đột phá thiết kế nhưng còn nhiều đánh đổi cốt lõi

Mổ xẻ iPhone Duo tìm nguyên nhân gây nứt gãy màn hình gập qua kết quả phân tích từ iFixit

Theo Lê Nhân/Báo Lâm Đồng

Link báo gốc:

Copy link

https://baolamdong.vn/iphone-duo-gap-su-co-nut-man-hinh-gap-sau-3-gio-mo-hop-cung-rui-ro-chi-phi-sua-chua-dat-do-471513.html

Quay lại

iPhone Duo

lỗi bản lề iPhone Duo

màn hình gập iPhone Duo

bảo hành Apple

Tin cùng chuyên mục

Đọc nhiều

Liên kết hữu ích

TÌNH TRẠNG: ĐÃ LY HÔN

iPhone Duo gặp sự cố nứt màn hình gập sau 3 giờ mở hộp cùng rủi ro chi phí sửa chữa đắt đỏ

Nhiều người dùng ghi nhận màn hình gập iPhone Duo bị nứt dọc bản lề sau thời gian ngắn, trong khi chi phí thay thế lên tới 999 USD nếu bị từ chối bảo hành.

Apple ra mắt iPad mini mới: Màn hình OLED 8.5 inch, chip A20 Pro 2nm cùng chuẩn kháng nước IP67

Tai nghe gaming JBL Quantum 520 ra mắt: Driver màng carbon 50mm, kết nối kép, pin 37 giờ

Google cho phép website từ chối AI Search: Được gì, mất gì?

Mổ xẻ cụm bản lề iPhone Duo: Đâu là nguyên nhân khiến màn hình gập của Apple dễ nứt hỏng?

Apple lên kế hoạch nâng cấp dài hạn cho iPhone Duo 3: Màn hình gập 8 inch và camera tele

Mổ xẻ iPhone Duo tìm nguyên nhân gây nứt gãy màn hình gập qua kết quả phân tích từ iFixit

Apple từng vượt Nvidia đạt mốc vốn hóa 5.110 tỷ USD vào ngày mở bán mẫu điện thoại iPhone Duo

Những thiết lập kỹ thuật quan trọng cần làm ngay khi sở hữu iPhone Duo gần 70 triệu đồng

Thử thách tản nhiệt trên iPhone Duo: Đánh đổi lớn giữa độ mỏng và hiệu năng

iPhone Air tụt giá 12 triệu đồng sau một năm: Phân tích kỹ thuật đằng sau thiết kế siêu mỏng

Tai nghe trùm đầu Galaxy Studio đạt chứng nhận RRA, mở đường cho Samsung tái xuất thị trường

Muốn biến tài sản trí tuệ thành nguồn vốn, phải chứng minh được giá trị thương mại

Mạng xã hội dần trả lại quyền lựa chọn nội dung cho người dùng

iPhone Duo giá 2.000 USD gặp sự cố nứt vỡ màn hình nghiêm trọng tại bản lề khi vừa mở bán

'Cú hích' AI phát hiện siêu lỗ hổng đe dọa 70% trang web toàn cầu

Xếp hàng suốt 5 ngày mua iPhone Duo đầu tiên tại Sydney, nam khách hàng hé lộ mục đích bất ngờ

iPhone Duo màn hình gập giá 1.999 USD: Đột phá thiết kế nhưng còn nhiều đánh đổi cốt lõi

Apple công bố bảng giá linh kiện và công cụ tự sửa chữa cho iPhone 18 Pro cùng Mac Studio

Loạt tính năng phần mềm độc đáo vừa được hé lộ trên thiết bị màn hình gập mới iPhone Duo

Đông Nam Á bùng nổ nhu cầu AI